5月20日，中國大地保險2024年520客戶(hù)服務(wù)節啟動(dòng)會(huì )在上海隆重召開(kāi)。此次客戶(hù)服務(wù)節由一個(gè)啟動(dòng)會(huì )、六個(gè)系列主題活動(dòng)和一個(gè)配套線(xiàn)上活動(dòng)組成，整個(gè)活動(dòng)將持續至6月底。

本屆客戶(hù)服務(wù)節是中國大地保險自2016年以來(lái)舉辦的第九屆客戶(hù)服務(wù)節，也是“價(jià)值大地”新藍圖發(fā)布后的首個(gè)客戶(hù)服務(wù)節?？蛻?hù)服務(wù)節以“價(jià)值大地，全‘新’為你”為主題，旨在通過(guò)推出全新的升級服務(wù)、全新的產(chǎn)品以及全新的系列活動(dòng)，為各類(lèi)客戶(hù)打造全新的保險保障和服務(wù)體驗。

中國大地保險黨委副書(shū)記、臨時(shí)負責人李曉民致辭。李曉民回顧了中國大地保險客戶(hù)服務(wù)節的發(fā)展歷程，對進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)工作寄予了希望。此外，來(lái)自全國各級機構的51名銷(xiāo)售明星和服務(wù)標兵也齊聚活動(dòng)現場(chǎng)，分享大地服務(wù)故事，暢談大地服務(wù)理念，展現大地服務(wù)風(fēng)采。

啟動(dòng)會(huì )上，中國大地保險發(fā)布了“以高價(jià)值客戶(hù)權益為核心打造的新服務(wù)體驗”和“以家庭保障需求為目標開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品愛(ài)家保3.0”。其中，新服務(wù)體驗包括“新客戶(hù)星級分級標準”、“新服務(wù)升級內容”、“新客戶(hù)體驗提示計劃”；新產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節主要介紹了愛(ài)家保3.0保險產(chǎn)品形態(tài)，以及即將開(kāi)展的新產(chǎn)品購買(mǎi)預約活動(dòng)。

本次客戶(hù)服務(wù)節還將圍繞“消保、理賠、風(fēng)險減量、網(wǎng)絡(luò )安全、客戶(hù)服務(wù)、新產(chǎn)品預約”六大方面，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式開(kāi)展“大地禮賠場(chǎng)景賠”、“大地禮賠碼上賠”、“風(fēng)險減量大家談”、“‘手’護八項權益”、“消保知識有獎答”、“守護客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全”、“安全出行伴你行”等系列主題活動(dòng)，形式多樣，內容豐富，必將為廣大客戶(hù)帶來(lái)一個(gè)豐富、精彩、難忘的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)月。

2024年520客戶(hù)服務(wù)節的成功開(kāi)啟，是中國大地保險落實(shí)“價(jià)值大地”新藍圖的一項重要舉措，用服務(wù)升級和新產(chǎn)品詮釋客戶(hù)價(jià)值，展現公司服務(wù)水平，延續“大地金服務(wù)”、“大地禮賠”品牌生命力。今后，中國大地保險將繼續秉承“價(jià)值、品質(zhì)、暖心”的服務(wù)理念，深入了解客戶(hù)需求，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，持續提升公司社會(huì )形象和品牌影響力。