5月1日2時(shí)許，廣東梅大高速茶陽(yáng)路段發(fā)生塌方災害，造成多人傷亡。災害發(fā)生后，中國再保黨委書(shū)記和春雷、中國大地保險黨委書(shū)記雷建明分別作出工作指示，要求堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要批示和李強總理等國務(wù)院領(lǐng)導批示要求，認真落實(shí)國家金融監管總局要求，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，建立綠色理賠通道，積極開(kāi)展應急處置和承保情況排查工作，切實(shí)做到應賠盡賠、早賠快賠。

一是啟動(dòng)應急預案。中國大地保險已成立由公司主要負責人任組長(cháng)的事故處理領(lǐng)導小組，建立總公司、廣東分公司、福建分公司三地聯(lián)動(dòng)工作專(zhuān)班，做好一切理賠預案，積極配合政府部門(mén)及監管單位做好救援及服務(wù)。

二是主動(dòng)排查出險信息。主動(dòng)對人、車(chē)、路損失進(jìn)行全面排查，一旦發(fā)現公司承保情況，立即啟動(dòng)快速理賠。

三是24小時(shí)受理報案。公司95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)提供24小時(shí)受理報案服務(wù)，同時(shí)為客戶(hù)開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)報案通道。

四是簡(jiǎn)化理賠手續。開(kāi)通綠色理賠通道，減免理賠事故證明，簡(jiǎn)化索賠資料。

五是積極預付賠款。對于已經(jīng)確認的出險客戶(hù)，積極主動(dòng)開(kāi)展預付賠款。

六是提供人性化服務(wù)。主動(dòng)聯(lián)系出險客戶(hù)，提供安撫與疏導服務(wù)。

中國大地保險將繼續緊密跟蹤事件進(jìn)展，持續開(kāi)展排查工作，配合政府部門(mén)和監管單位做好事故救援與理賠服務(wù)工作。